ECPay

Tungkol saan ang programa na ito?

Simula Sept. 25, 2020, maari na gamitin ang Globe Rewards points sa lahat ng ECPAY participating stores.

Ano ang pinakabagong gamit ng Globe Rewards Points at saan pa maaaring gamitin o pambayad ito?

Ang Globe Rewards Points ay maaaring ipambili ng produkto o ipambayad ng bills sa sari-sari store gaya ng mga sumusunod:

  • Toyo, suka, patis, kape, shampoo, sabon atbp.
  • Bill ng tubig o loans
  • Cash-in. Example: Grab


Ang Globe Rewards Points ay maaaring din ipambayad sa Globe Partner Merchants. Halimbawa: Bench, KFC, Globe Store at iba pa. Pwede rin mag bayad ng gamit ang cash at iyong Globe Rewards Points.

Ilan ang equivalent points sa amount at pag ginamit ba ito na pambayad, makukuha ko ito agad?

Ang 1 Globe Rewards point ay equals to P1.00 at hindi pwedeng magbayad ng sentimo. Example: 160.50. Minimum of 1 point lang ang kailangan sa lahat ng accredited ECPAY retailer store.


Ang Reward points na ipinambayad ng customer ay papasok sa GCash account ni Retailer real-time. 

Paano ito gamitin?

  • I-download ang EC Pay app
  • Piliin ang EC Pay sa Dashboard
  • Ilagay kung anong item ang binili 
  • Piliin ang GLOBE REWARDS na payment option at click kung mag-scan ng QR Code si customer gamit and Globe Rewards app or via text.  
  • Kung ang pinili ay Pay via QR, ipa-scan sa customer ang QR code na nasa ECPay mobile application. Click NEXT pagkatapos ma-scan
  • Kung ang pinili ay Pay via text, ipakita sa customer ang SYNTAX at access code. Click NEXT pagkatapos 
  • Antayin ang text galing 4438 para sa status ng Globe Rewards transaction at GCash para sa bayad ng customer
  • Maari na ibigay ang item sa customer pag natanggap na text notification galing GCASH at 4438
  • Makikita sa Transaction History ang GLOBE REWARDS payout

Paano malalaman na ang Sar-Sari store kay tumatanggap ng rewards points as cash?

Hanapin lamang ang banner na makikita sa sari-sari store.

Maaari din bang bumili sa Accredited Retailer sari-sari stores ang mga Globe Prepaid, Postpaid at Home Prepaid WiFi customers gamit ang kanilang rewards points?

Oo, maari ding tumanggap ng points ang Accredited Retailers mula sa Globe Prepaid, Postpaid at Home Prepaid WiFi customers.

Paano kung nakapagbayad ng sobra sa halagang binili?

Ang system ay hindi nag-aallow ng sukli.

Paano mas mapapalaki ang sa Globe Rewards points base sa benta?

Palakihin lang ang pagbebenta ng Globe o TM Load para mas malaki ang ma-convert na reward points para rin sa mas mataas na kita.


Halimbawa:


Kung meron ka na 40 customer at nag-loload ng P500 load per month, mage-earn na ito ng 10points bawat isa.


Ang na-earn na 10 points ni customer ay maaring ipambili sa tindahan mo at magiging equivalent ito sa P400 na papasok sa iyong GCash Account.

Paano malalaman na successful ang transaction?

Makakatanggap ng confirmation message galing sa 4438. Pwede rin makita sa App Transaction History para maverify ang mga transactions.

Ano ang gagawin kapag hindi naka-receive ng confirmation message within 60 seconds?

STEP1:  I-check ang Gcash account para i-check ang balance

STEP2: Kung nadagdagan ang current balance sa iyong GCASH account, pwede ng ibigay ang item na binili  

Paano kung meron natanggap na text sa 4438 ngunit walang walang notification si GCash na pumasok na ang bayad?

Hindi ibibigay ng Retailer ang item sa customer. Ibig sabihin nito ay Failed ang Globe Rewards transaction ng iyong customer.  Maaaring itawag at i-inquire sa ECPay hotline ang status ng transaction.

Paano kung meron text si GCash pero walang notification si 4438?

Sapat na pumasok ang GCash na bayad para ikonsidera na successful ang transaction.

Saang GCash account papasok ang bayad?

Macrecredit real-time ang bayad ni customer sa GCash account na inenroll ni Retailer sa ECPay.

Bakit wala akong Globe Rewards QR Code?

Ang Globe Rewards QR Code ay ipapadala ng libre sa inyo ng ECPay Agent. Magkakaroon din ng QR code sa upcoming ECPay Retailer app. Kung nais iffup ang iyong points, pwede tumawag sa ECPay customer service. 

Saan pwedeng tumawag kapag invalid or unsuccessful ang Globe Rewards transaction?

Maaaring i-report ito ni customer sa Globe Facebook Messenger page (m.me/globeph).

Saan pwede tumawag si Retailer kung may katanungan tungkol sa bayad or credit sa GCash?

Maaring tumawag sa ECPay Hotline”

Landline : (02)7906-9530

SMART : 0919-06-ECPAY (0919-06-32729)

GLOBE : 0917-54-ECPAY (0917-54-32729)

SUN : 0923-0889689

Saan madodownload ang Globe Rewards Mobile app at hanggang ilan ang pwedeng i-register na number?

Ang Globe Rewards app ay libreng mada-download sa Apple Store o sa Google Play Store.


Maaring iregister hanggang sampu (10) number sa isang Globe Rewards app. 


Kailangan naka-open ang mobile data or WiFi. Ang paggamit ng Globe Rewards app ay free of charge kaya walang mababawas na data sa iyong promo load or regular load.

Ang Globe Rewards app ay kailangan fully registered. Kailangan din ng customer na i-verify ang kanilang account? Paano nila ito gagawin?

Ang customer ay kailangan mag-register ng kanilang mobile number sa app. Kapag kumpleto na ang  detalye, may marereceive na  One-Time-PIN(OTP) para i-verify ang inyong account. Valid lamang ito ng dalawang (2) minuto.


Kapag verified na, ang customer ay kailangan mag fill-out ng profile and mag-agree sa Terms & Conditions.

Paano magpa-accredit sa programa ni ECPay?

Kayo ay maaring tumawag sa ECPay Hotline:

Landline : (02)7906-9530

SMART : 0919-06-ECPAY (0919-06-32729)

GLOBE : 0917-54-ECPAY (0917-54-32729)

SUN : 0923-0889689

Paano kung sa maling number nai-transfer ng subscriber ang points?

Hindi na maaring ibalik ang points na nai-transfer sa maling number. Ipaalala sa customer na kailangang siguraduhing na kopya ng tama ang number ng Accreted Retailer.

Maari ba i-cancel ng transaction?

Kapag ito ay successful transactions na, hindi na pwedeng ibalik or i-cancel transaction.

Top